Competences: Muudatuste tugi (e-CF kompetents C.2.)
|
|
| EstQF level: |
7
|
| Performance indicators: |
Tegevusnäitajad:
Tagab süsteemi terviklikkuse, kontrollides talitluslike uuenduste, tarkvara või riistavara täienduste ja hooldustoimingute rakendamist. Järgib eelarvenõudeid.
|
| Supporting knowledge: |
Teadmised:
a) teab IKT süsteemide talitluslikke tingimusi,
b) tunneb olemasoleva IKT rakenduse tehnilist arhitektuuri,
c) teab kuidas äriprotsessid on integreeritud ja nende sõltuvust IKT rakendustest,
d) teab muudatuste halduse tööriistu, meetodeid ja protsessi põhimõtteid.
Oskused:
a) oskab kasutada ühiselt funktsionaalseid ja tehnilisi tingimusi IKT meeskondadega, kes vastutavad IKT lahenduste korrashoiu ja arendamise eest,
b) oskab hallata teabevahetust IKT meeskondadega, kes vastutavad infosüsteemide lahenduste korrashoiu ja arendamise eest,
c) oskab analüüsida talitluslike/tehniliste muudatuste mõju kasutajatele,
d) oskab näha ette tegevusi, mis on nõutavad muudatustest tuleneva mõju leevendamiseks (koolitus, dokumentatsioon, uued protsessid jne),
e) oskab planeerida muudatustega kaasnevaid eelarvemõjusid.
|
| Muu: |
Kompetentsi üldine kirjeldus (tasemest sõltumatu)
Rakendab ja annab suuniseid konkreetse IT-lahenduse arendamiseks. Kontrollib tõhusalt ja koostab ajakavad tarkvara või riistvara modifitseerimiseks, et vältida mitmekordseid uuendusi, mis põhjustavad ettenägematuid tagajärgi. Minimeerib muutustest tulenevaid teenuse katkestusi ja järgib määratletud teenusetasemelepingut.
|
|
|
|
|
Related standards
|
No
|
Occupational qualification standard
|
Valid to
|
Type
|
|
1
|
IT Manager, level 7
|
14.06.2017
|
Mandatory
|
|
|
