Tegevusnäitajad:
1) tutvudes kliendi vajaduste ja hetkeolukorraga teeb päringuintervjuu;
2) olles kliendi vajaduste ja hetkeolukorraga tutvunud, sõnastab kohtumise eesmärgid;
3) teavitab klienti elukutsetest, töö- ja õppimisvõimalustest ning vastavatest infoallikatest lähtuvalt kliendi vajadustest;
4) juhendab klienti karjääriinfo otsingul, sh kasutades ressursse elektroonilistel ning muudel kandjatel (andmebaasid, kodulehed, raamatukogu jt infokanalid) lähtuvalt kliendi vajadustest;
5) juhendab klienti tööotsimisalase dokumentatsiooni täitmisel;
6) vastab saabunud infopäringutele;
7) õpetab klienti leitud infot kasutama ning suunab vajaduse korral klienti edasi;
8) organiseerib karjääriinfo loengu ja leiab sellele esinejad, arvestades sihtrühma vajadusi ning võimalusi;
9) haldab karjääriraamatukogu, kogudes ja süstematiseerides karjäärialaseid infomaterjale ning tagab infomaterjalide korrektse väljapaneku ja kättesaadavuse;
10) levitab karjääriteenuste osutamiseks ja karjääri planeerimiseks vajalikku kogutud, süstematiseeritud ja/või loodud infot huvipooltele nii oma asutuses kui ka väljaspool seda.

Teadmised:
1) isiksuse- ja arengupsühholoogia alused;
2) infovahendamise vormid ja meetodid;
3) karjäärinfo ja selle allikad;
4) infootsingu juhendamine;
5) klienditeeninduse alused;
6) grupitöö põhimõtted ja protsessid;
7) infomaterjalide süstematiseerimise põhimõtted.

Hindamismeetod(id):
Intervjuu ja/või kaasus ja/või arengumapp.

Tegevusnäitajad:
1) selgitab avalikkusele karjääriplaneerimise olemust ja vajalikkust, kasutades sobivaid kanaleid (sh üritused, artiklid, koduleht ja meedia);
2) esindab organisatsiooni valdkonnaga seotud üritustel - messidel, infopäevadel jne;
3) arvestades kliendi eripära ja vajadusi määratleb ürituse eesmärgi ja vormi (nt infoseminar, karjääripäev, infomess, koolitus, töötuba, konkurss, õppekäik ettevõttesse jms);
4) lähtudes kliendi vajadustest ja seatud eesmärkidest koostab töökava, planeerib ressursid (inimesed, raha, aeg ja muud vahendid) ning teavitab sihtrühma, kasutades sobivaid infokanaleid;
5) koordineerides ürituse korraldamist vastutab ürituse plaanipärase toimumise eest.

Teadmised:
1) kommunikatsiooni alused;
2) ürituste korraldamise põhimõtted;
3) projektijuhtimise alused.

Hindamismeetod(id):
Intervjuu ja/või arengumapp ja/või kaasus.

Tegevusnäitajad:
1) kliendi vajadusi ja sihtrühma eripära arvestades teeb aktiivselt, süsteemselt ning järjepidevalt koostööd võrgustikes teenuse osutamiseks;
2) suunab kliendi vajaduse korral edasi sobiva spetsialisti juurde.

Teadmised:
1) meeskonnatöö alused;
2) suhtlemise alused.

Hindamismeetod(id):
Intervjuu ja/või kaasus.

Tegevusnäitajad:
1) teeb ettepanekuid teenuse parendamiseks lähtuvalt sihtrühma vajadusest;
2) osaleb aktiivselt ja initsiatiivikalt arendustegevuseks moodustatud töögruppides;
3) kohandab olemasolevaid info ja metoodilisi materjale (töölehed, juhendid jne), lähtudes konkreetse sihtrühma eripärast, klientidelt saadud tagasisidest ning teenuse osutamise keskkonna võimalustest;
4) peab regulaarselt ja korrektselt arvestust teenuse osutamise kohta;
5) kogub klientidelt teenuse kohta tagasisidet, kasutades selleks määratud meetodeid.

Teadmised:
1) karjääriplaneerimise teoreetilised alused;
2) tagasiside kogumise ja analüüsimise põhimõtted.

Hindamismeetod(id):
Intervjuu ja/või arengumapp.

Tegevusnäitajad:
1) analüüsib ennast ja oma tööd, kasutades saadud tagasisidet ning planeerib professionaalse arengu. Arvestab oma füüsilise, vaimse ja emotsionaalse seisundiga, võttes tarvitusele abinõud tasakaalu saavutamiseks ja säilitamiseks. Arendab edukaks nõustamiseks vajalikke võimeid ja oskusi, täiendades end erialaselt, sh hoides end kursis uuemate suundadega karjääriteenuste ning muutustega sellega seonduvates valdkondades. Osaleb regulaarselt kovisioonil ja/või supervisioonil;
2) kasutab valdkonna spetsiifilisi teadmisi, analüüsib ja tõlgendab numbrilist, verbaalset infot ning erinevaid infoallikaid, teeb ja annab ratsionaalseid hinnanguid olemasoleva informatsiooni baasil. Esitab informatsiooni kliendile vastavalt kliendi arusaamale struktureeritult ja loogiliselt. Läheneb olukordade ja probleemide lahendamisele innovaatiliselt ja loovalt;
3) näitab üles huvi ja teistest arusaamist, kasutab asjakohaselt erinevaid suhtlemistehnikaid, väljendab ennast selgelt ja arusaadavalt. Soodustab ja kaitseb võrdsete võimaluste poliitikat, kohtleb võrdselt erineva soolise, etnilise, religioosse taustaga kliente ja koostööpartnereid. Tuleb toime konfliktidega ja kontrollib oma emotsioone ka keerulistes olukordades;
4) kasutab suhtlemisel riigikeelt tasemel B2 ja valdab ühte võõrkeelt vähemalt tasemel B1;
5) järgib oma töös kutse-eetikat;
6) püstitab selged tööeesmärgid, planeerib pikki ja lühiajalisi tegevusi ning arvestab võimalike muutustega. Kasutab aega efektiivselt, planeerib ja organiseerib ressursse ülesannete täitmisel, peab tähtaegadest kinni. Töötab süsteemselt ja metoodiliselt. Järgib tööga seotud regulatsioone (õigusaktid, tööohutus jt);
7) kasutab oma töös arvutit tasemel: AO1 – Infotehnoloogia põhimõisted ja infoühiskond, AO2 – Arvuti kasutamine ja failihaldus, AO3 – Tekstitöötlus, AO4 – Tabelitöötlus, AO5 – Andmebaasid, AO6 – Esitlus, AO7 –Informatsioon ja kommunikatsioon.

Teadmised:
1) suhtlemispsühholoogia alused;
2) arengupsühholoogia alused;
3) isiksusepsühholoogia alused;
4) karjääriplaneerimise põhimõtted;
5) tööturuinfo (arengud, trendid, prognoosid, töökohad, kandideerimine, kohaliku tööturu võimalused, ettevõtluskeskkond jne) ning seosed haridusega;
6) haridus ja koolitusvõimalused ning seosed tööturuga;
7) erialade, kutsete ja ametite tundmine;
8) majanduse, halduse ja ettevõtluse alused;
9) haridust ja töösuhteid reguleerivad õigusaktid;
10) karjäärijuhtimine organisatsioonis;
11) valdkonna infoallikad (sh metoodikad ja koolitajad);
12) kohaliku tasandi teenuste tundmine.

Hindamismeetod(id):
Läbivat kompetentsi hinnatakse teiste kutsestandardis toodud kompetentsidega integreeritult.