Kutsestandard on dokument, milles kirjeldatakse tööd ning töö edukaks tegemiseks vajalike oskuste, teadmiste ja hoiakute kogumit ehk kompetentsusnõudeid. Kutsestandardeid kasutatakse õppekavade koostamiseks ja kutse andmiseks.
1) Kutsestandardisse on lisatud tulenevalt muutunud kutsestandardi vormist:
a. üldoskused, mis on tuletatud varasemas versioonis kirjeldatud kutset läbivatest oskustest.
b. tulevikuoskused, mis lähtuvad valdkonda mõjutavatest trendidest.
c. kutse taotlemise ja taastõendamise nõuded haridusele, töökogemusele ja täienduskoolitusele, mis peavad olema täidetud kutse taotlemiseks.
2) Kutsegruppi kuuluvate standardite töö kirjeldused, tööosas, kompetentsid ja üldoskused vo...rmistati sama loogika järgi.
3) Ajakohastati kompetentside tegevusnäitajate sõnastused. Loe edasiPeida
Kinnisvara hooldusjuht töötab ehitiste konstruktsioonide ja/või tehnosüsteemide ja/või krundi hoolduse alal. Kinnisvara hooldusjuht töötab peamiselt kinnisvara korrashoiu teenuseid osutavas ettevõttes.
Kinnisvara hooldusjuht juhindub oma tegevuses valdkonda reguleerivatest õigusaktidest, standar...ditest ja järgib oma töös kutse-eetikat, kinnisvara korrashoiu head tava ning lähtub konfidentsiaalsuse põhimõttest.
Kinnisvara hooldusjuht, tase 6 põhilised tööülesanded on seotud ehitise ja krundi korrashoiutööde juhtimisega.
Kinnisvara hooldusjuht analüüsib kinnisvara korrashoiutööde efektiivsust, töötab välja kinnisvara hoolduse pikaajalise strateegia ja kavandab hooldustegevused. Juhendab meistreid tehnohoolduse ja heakorratööde korraldamisel.
Kinnisvara hooldusjuht vastutab oma töö õigeaegse valmimise ja kvaliteetse tulemuse eest ning ka kavandatud strateegiate ja lepingute teenustasemete täitmise eest.
Töötempo ja töö keskkond on muutuvad. Töötatakse nii büroos kui objektil ning vajadusel paindliku tööajaga.
Kinnisvara hooldusjuht, tase 6 kasutab oma töös tavapäraseid bürootöö- ja kommunikatsioonivahendeid, bürootehnikat ja arvutitarkvara.
Lisaks kinnisvara hooldusjuht, tase 6 on kinnisvara hooldamise kutsealal kehtestatud järgmised kutsestandardid: -Kinnisvarahooldaja, tase 3 -Kinnisvarahooldaja, tase 4; -Kinnisvara heakorrameister, tase 5; -Kinnisvara tehnohoolduse meister, tase 5;
Kinnisvarahooldaja, tase 3 teeb kinnisvara korrashoiu töid objektil. Kinnisvarahooldaja, tase 4 teeb võrreldes 3. taseme kinnisvarahooldajaga keerukamaid kinnisvara korrashoiu töid ja lisaks tehnohooldustöid. Kinnisvara heakorrameister, tase 5 korraldab kinnisvara heakorratöid ja juhendab heakorratööde tegijaid. Kinnisvara tehnohooldusmeister, tase 5 korraldab kinnisvara tehnohooldustöid ja juhendab tehnohoolduse tegijaid. Loe edasiPeida
A.2 Tööosad
A.2.1 Kinnisvarahoolduse protsesside juhtimine ja teenuste korraldamine A.2.2 Kinnisvarahooldusteenuste kvaliteedijuhtimine
A.3 Kutsealane ettevalmistus
Kinnisvara hooldusjuhtidena töötavad tavapäraselt inimesed, kellel on kõrgharidus ja kelle kutsealased oskused on omandatud kutsealaste täienduskoolituste ja praktilise töö käigus.
Tulevikus kasvab kinnisvara hooldusjuhi roll kinnisvara korrashoiu strateegilise planeerijana. Suurem tähelepanu on pikaajalise hooldusstrateegia koostamisel, ressursside optimeerimisel ning keskkonnasäästlike ja tehnoloogiapõhiste lahenduste juurutamisel. Töö eeldab suutlikkust analüüsida andmepõhi...selt hooldustegevuste tulemuslikkust ja seada sihiks kestlikkuse eesmärgid.
Oskused, mis on olulised juba täna, kuid muutuvad tulevikus kinnisvara hooldusjuht, tase 5 rollis veelgi tähtsamaks valdkonna tulevikusuundumuste mõjul, on järgmised: - oskus töötada tehnoloogiateadlikult ning kasutada digitaalseid tööriistu hooldustegevuste planeerimiseks ja jälgimiseks; - oskus analüüsida andmeid ning hinnata tööde tulemuslikkust ja kuluefektiivsust; - oskus kavandada ja ellu viia keskkonnasäästlikke ning energiatõhusaid hoolduslahendusi; - oskus koostada pikaajalisi strateegiaid ning siduda need kliendi ootuste ja teenustaseme kokkulepetega; - meeskonna- ja koostööoskus. Loe edasiPeida
B Kompetentsusnõuded
B.1 Kutse struktuur
Kutse taotlemisel nõutavad kompetentsid:
Kutse kinnisvara hooldusjuht, tase 6 koosneb üldoskustest B.2 ja kohustuslikest kompetentsidest B.3.1. ja B.3.2 Kutse saamiseks tuleb tõendada üldoskused ja kohustuslik kompetents.
Kvalifikatsiooninõuded haridusele ja töökogemusele:
Nõuded kutse taotlemisel a) Kinnisvara korrashoiu alane kõrgharidus ja vähemalt 3-aastane erialane töökogemus kinnisvara korrashoiu valdkonnas viimase 7 aasta jooksul või b) Kinnisvaraheakorra meister, tase 5 kutse (või kinnisvaratehnohoolduse meister, tase 5 kutse) ja vähemalt 5-aastane eriala...ne töökogemus kinnisvara korrashoiu valdkonnas viimase 7 aasta jooksul. Nõuded kutse taastõendamisel a) Kinnisvara hooldusjuht, tase 6 kehtiv või mitte enam kui üks aasta tagasi kehtivuse kaotanud kutse b) Töökogemus kinnisvarahoolduse alal vähemalt poole talle eelnevalt antud Kinnisvara hooldusjuht, tase 6 kutsetunnistuse kehtivuse ajast c) Kutse kompetentsusnõuetega seotud täienduskoolituse läbimine mahus vähemalt 40 akadeemilist tundi Kutse andmise korraldus, sh kutset taotleva isiku esitatavad dokumendid ja kutse taotleja kutsealase kompetentsuse hindamise viis ja vormid on reguleeritud kinnisvara korrashoiu kutsete andmise korras. Loe edasiPeida
B.2 Kinnisvara hooldusjuht, tase 6 üldoskused
Mõtlemisoskused 1. Analüütiline mõtlemine – analüüsib ja hindab tööprotsesse tervikuna ning suunab lahenduste rakendamist probleemide ennetamiseks ja tõhustamiseks. 2. Loovmõtlemine – loob uusi lahendusi töö kvaliteedi ja tõhususe suurendamiseks ning toetab nende elluviimist meeskonnas. Enesejuh...timisoskused 3. Väärtustest lähtumine – kujundab ja suunab meeskonna tegevust hea tava (Lisa 1) alusel ning loob eetilise ja kliendikeskse töökultuuri. 4. Juhistest ja nõuetest lähtumine – juhib töökorraldust ja tagab nõuete järgimise ka keerukates ja muutuvates olukordades. 5. Enesearendamine – täiendab oma teadmisi ja oskusi süsteemselt, toetab uuenduste juurutamist organisatsiooni tasandil. 6. Vastutustundlik käitumine – kujundab keskkonnahoidlikke tööpõhimõtteid ning suunab jätkusuutlikke lahendusi organisatsiooni tasandil. Lävimisoskused 7. Meeskonnatöö – teeb tõhusat koostööd ka keerukates ja rahvusvahelistes meeskondades ning kohandab oma suhtlemisstiili erinevate osapooltega 8. Keeleoskus – sõnastab oma tööülesannete täitmisega seotud mõtteid terminoloogiliselt korrektses eesti keeles (nõutav tase C2). Lisaks on ta võimeline tööalaselt suhtlema vene või inglise keeles (vähemalt tasemel B2) ning soovitatavalt veel ühes võõrkeeles (nt soome keeles). (Lisa 2). 9. Digipädevus - kasutab igapäevatöös arvutit järgmistel tasemetel: infotöötlemine, kommunikatsioon, sisuloome, probleemilahendus ja ohutus iseseisva kasutaja tasemel. (Vt lisa 3) Loe edasiPeida
B.3 Kompetentsid
Kohustuslikud kompetentsid
Nimetus
EKR tase
B.3.1
Kinnisvarahoolduse protsesside juhtimine ja teenuste korraldamine
6
Vaata kompetentsi
Tegevusnäitajad 1. Koostab kinnisvarahoolduse strateegia ja hoolduskava ning korraldab hoolduskava rakendamise. 2. Korraldab kinnisvara korrashoiu põhiteenuste juhtimist ja teenuste osutamiseks vajalike vahendite kasutamist. 3. Töötab välja teenustasemete kirjeldused ja nende mõõdikud ning kooskõlastab need teenuse tellijaga. 4. Töötab välja süsteemi kinnisvaraobjekti andmete (sh üldandmed ja tehnilise seisukorra info) kogumiseks, ajakohastamiseks ja dokumenteerimiseks ning korraldab selle toimimise. 5. Korraldab avariiteenistuse ja klienditeeninduse toimimist vastavalt ettevõtte töökorraldusele. 6. Hindab kinnisvarahoolduse teenuse efektiivsust, analüüsides majandusolusid ning kinnisvaraobjekti omanike ootusi ja vajadusi. 7. Seirab regulaarselt hooldusteenuste kulgu ning seotud tulusid ja kulusid, kavandab vajalikke muudatusi teenuste optimeerimiseks. 8. Töötab välja protseduurid teenuse pakkumuste koostamiseks, hangete läbiviimiseks ning lepingute sõlmimiseks, täitmise jälgimiseks ja ajakohastamiseks. 9. Valmistab ette kinnisvarahooldusteenuste lepingud, osaleb lepinguläbirääkimistel ja sõlmib lepingud volituste olemasolul. 10. Osaleb kinnisvaraobjekti rekonstrueerimise või funktsionaalse ümberkujundamisega seotud ehitusprojektides vastavalt lepingulisele kokkuleppele. 11. Korraldab kinnisvara tehnilise seisundi ja seal tehtavate hooldustegevuste üle järelevalvet, lähtudes kinnisvaraobjekti omaniku huvidest.
Teadmised: 1) töökeskkonna ja -ohutuse põhialused; 2) suhtlemise ja klienditeeninduse alused; 3) majanduse alused, ettevõtluse põhialused ja kinnisvaraökonoomika; 4) tehnilise dokumentatsiooni mõistmine; 5) ehitistes, selle konstruktsioonides ja tehnosüsteemides kasutatavate materjalide omadused; 6) ehitiste tehnilise seisukorra hindamise alused; 7) ehitus- ja korrashoiutööde üldised kvaliteedinõuded; 8) valdkonna õigusaktid ja lepinguhaldus; 9) objekti tehnilise ülevaatuse, objekti majandus- ja hoolduskava koostamise põhimõtted; 10) kinnisvara hooldustööde korraldamise ja dokumenteerimise põhimõtted; 11) organisatsiooni- ja projektijuhtimise alused; 12) keskkonnasäästlikkuse põhimõtted.
B.3.2
Kinnisvarahooldusteenuste kvaliteedijuhtimine
6
Vaata kompetentsi
Tegevusnäitajad 1. Töötab välja teenuste kvaliteedijuhtimise tegevused, lähtudes lepingulistest kokkulepetest, õigusaktidest, organisatsiooni eesmärkidest ja klientide ootustest, ning korraldab nende rakendamise. 2. Määratleb teenuste mõõdetavad kvaliteedinäitajad ja rakendamise põhimõtted. 3. Hindab teenuste vastavust kokkulepitud kvaliteedinõuetele ja analüüsib teenuste tulemuslikkust. 4. Tuvastab kõrvalekalded teenuste kvaliteedis, töötab välja parendusmeetmed ja korraldab nende rakendamise.
Teadmised: 1) ehitus- ja korrashoiutööde üldised kvaliteedinõuded.
C Üldteave ja lisad
Kutsestandardi tähis:
22-11112025-4.3.5/9k
Kutsetegevuse valdkond:
Arhitektuur, Geomaatika, Ehitus ja Kinnisvara
Vastutav kutsenõukogu:
Arhitektuuri, Geomaatika, Ehituse ja Kinnisvara Kutsenõukogu
