441 Neljanda taseme kutseõppe esmaõpe (kutsekeskharidusõpe) (vv alates 01.09.2013)
3/0
26.05.2020
Vastuvõttu ei toimu, õppimine keelatud
A Description of work
A.1 Description of work
Puhastusteenindaja-juhendaja tööks on erinevate töö- ja elukeskkondade puhastamine ja hooldamine. Puhastusteenindaja-juhendaja tunneb määrdumise ja saastumise põhjuseid, pinnakattematerjale, oskab kasutada ökonoomselt ning tervist ja keskkonda säästvalt puhastusaineid, koristustarvikuid, seadmeid ja... masinaid. Puhastusteenindaja-juhendaja, tase 4 töötab iseseisvalt ja vastavalt juhistele. Ta juhendab ja kontrollib teiste tavatööd ja töötab meeskonnas. Puhastusteeninduse kutsealal on võimalik spetsialiseeruda eripuhastustööde spetsialistiks ja toateenindajaks. Eripuhastustööde spetsialisti tööks on pindade ühekordne põhjalik puhastamine ja töötlemine kaitseainetega. Eripuhastustööde spetsialisti tööülesannete hulka ei kuulu hoolduskoristus. Eripuhastustööde spetsialist juhendab ja kontrollib eripuhastustööde grupi töötajaid.
Toateenindaja- tööks on hotellitubade puhastamine, voodipesu vahetamine, hotellitoa varustamine vajalike tarvikutega. Toateenindaja- korrusevanem juhendab ja kontrollib teiste toateenindajate tööd. MoreHide
A.2 Work units
A.2.1 Tööks ettevalmistamine
1. Koristustööde planeerimine
2. Koristustarvikute/masinate valimine ja ettevalmistamine
3. Koristusaine valimine ja doseerimine
A.2.2 Hoolduskoristuse tegemine
1. Mööbli ja esemete puhastamine
2. Seinte ja põrandate puhastamine
3. Koristustarvikute ja -masina...te puhastamine ning korrastamine
A.2.3 Suurpuhastus
1. Mööbli ja esemete puhastamine
2. Seinte, lagede, akende ja põrandate puhastamine
Eripuhastus
A.2.6 Eripuhastustööde tegemine
1. Mööbli ja esemete süvapuhastus ja/või -pesemine, kaitsetö...ötlemine
2. Seinte süvapuhastus ja/või -pesemine, akende pesemine
3. Põrandate süvapuhastus ja/või -pesemine, kaitsetöötlus MoreHide
A.3 Work environment and specific nature of work
Kutse eeldab valmisolekut töötada osalise tööajaga, samuti puhkepäevadel, riiklikel pühadel, varahommikusel, hilisõhtusel või öisel ajal. Töötatakse nii sise- kui välistingimustes (eripuhastustöötaja). Töös võidakse kokku puutuda tuuletõmbuse, temperatuuride vahetumise, kõrgustes töötamise (eripuhas...tustöötaja), tolmu ja muu saastumise ning erinevate kemikaalidega. MoreHide
A.4 Tools
Koristusained, -tarvikud, -masinad, abi- ja isikukaitsevahendid
A.5 Personal qualities required for work: abilities and characteristics
Puhastusteenindaja-juhendaja töö eeldab head tervist, ausust, hoolikust, täpsust ja teenindusvalmidust. Oluline on kohuse- ja vastutustunne ning pingetaluvus.
A.6 Professional preparation
Puhastusteenindaja-juhendajaks saab õppida kutseõppeasutustes, kursustel ja töökohal.
Puhastusteenindaja-juhendaja, tase 4 kutse saamiseks tuleb tõendada kohustuslikud kompetentsid B.2.1 - B.2.4 ja läbiv kompetents B.2.6.
Majutusasutuse toateenindusele spetsialiseerumisel tuleb lisaks tõendada spetsialiseerumisega seotud kompetents B.2.5.
Eripuhastusele spetsialiseerumisel tuleb li...saks tõendada spetsialiseerumisega seotud kompetents B.2.6. Eripuhastustöötaja tööülesannete hulka ei kuulu hoolduskoristus (B.2.4). MoreHide
B.2 Competences
Mandatory competences
Competence
EstQF Level
B.2.1
Tööks ettevalmistamine
4
View competence
Tegevusnäitajad:
1. määrab koristustööde vajaduse ja järjekorra, võttes arvesse mustusastet, soovitud puhtusastet ja etteantud juhiseid; koostab koristusplaani, määrates koristustööde sageduse, puhastusmeetodid, koristusained ja -tarvikud; määrab suurpuhastuse või eripuhastustööde vajaduse lähtudes objekti eripärast;
2. valib koristustarvikud ja -masinad ning valmistab need tööks ette, sh niisutab koristustekstiilid vastavalt mustusastmele ja pinnakattematerjalile; juhendab teisi töötajaid;
3. valib sobiva koristusaine ja mõõdab välja sobiva koguse, arvestades muuhulgas mustuse liiki, pinnakattematerjali ning järgides kasutusjuhendit; juhendab teisi töötajaid.
B.2.2
Hoolduskoristuse tegemine
4
View competence
Tegevusnäitajad:
1. puhastab mööbli ja esemed mustusest, kasutades sobivaid koristusmeetodeid, -tarvikuid, -aineid ja /või -masinaid; juhendab teisi töötajaid;
2. puhastab seinad ja põrandad, kasutades mustusele ja pinnakattele sobivaid koristusmeetodeid, -tarvikuid, -aineid ja /või -masinaid; juhendab teisi töötajaid;
3. puhastab ja korrastab kasutatud koristustarvikud ja/või -masinaid; juhendab teisi töötajaid.
B.2.3
Suurpuhastuse tegemine
4
View competence
Tegevusnäitajad:
1. puhastab vastavalt juhistele mööbli ja esemed raskesti eemaldatavast ja/või aja jooksul mustusest, kasutades mustusele ja pinnakattele sobivaid koristusmeetodeid, -tarvikuid, -aineid ja /või -masinaid; juhendab teisi töötajaid.
2. Puhastab vastavalt juhistele seinad, laed, aknad ja põrandad raskesti eemaldatavast ja/või aja jooksul kogunenud mustusest, kasutades mustusele ja pinnakattele sobivaid koristusmeetodeid, koristustarvikuid, -aineid ja /või -masinaid; juhendab teisi töötajaid.
3. puhastab ja korrastab kasutatud koristustarvikud ja/või -masinaid; juhendab teisi töötajaid.
B.2.4
Kaastöötajate juhendamine
4
View competence
Tegevusnäitajad:
1. juhendab teisi puhastusteenindajaid, lähtuvalt tema eelnevatest teadmistest ja oskustest;
2. annab asjakohast tagasisidet juhendatava tegevusele ja saavutatud tulemusele.
Competences related to specialisations
Majutusasutuse toateenindaja, tase 4
Competence
EstQF Level
B.2.5
Toateenindamine
4
View competence
Tegevusnäitajad:
1. vahetab voodipesu ja korrastab voodi vastavalt majutusasutuses kehtivale korrale; vahetab vannitoatekstiilid vastavalt majutusasutuses kehtivale korrale; kontrollib ja juhendab teisi töötajaid;
2. korrastab hügieenitarvikud, reklaammaterjalid, minibaari jms, vajadusel lisab puuduvad tarvikud ja esemed, järgides majutusasutuses kehtivat korda; kontrollib ja juhendab teisi töötajaid.
Eripuhastustööde spetsialist, tase 4
Competence
EstQF Level
B.2.6
Eripuhastustööde tegemine
4
View competence
1. puhastab põhjalikult mööbli ja esemed mustustest, kasutades mustusele ja pinnakattele sobivaid koristusmeetodeid, -masinaid -tarvikuid, -aineid ja abivahendeid; vajadusel töötleb puhastatud mööblit ja esemeid hooldus- või kaitseainetega; juhendab mööbli ja esemete põhjalikku puhastamist ja/või töötlemist kaitseainetega;
2. puhastab põhjalikult seinad ja aknad mustusest k.a tavapärasest kõrgemad seinad ja aknad, kasutades mustusele ja pinnakattele sobivaid koristusmeetodeid, -masinaid -tarvikuid, -aineid ja vajadusel abivahendeid (redelid, tõstukid jms); juhendab pindade põhjalikku puhastamist;
3. vajadusel eemaldab kaitsekihi; puhastab põrandad põhjalikult mustusest, kasutades mustusele ja pinnakattele sobivaid koristusmeetodeid, -masinaid -tarvikuid, -aineid ja abivahendeid; vajadusel töötleb puhastatud põrandad kaitseainetega; juhendab põrandate põhjalikku puhastamist ja/või töötlemist kaitseainetega.
Tegevusnäitajad:
1. suhtleb ja käitub lähtuvalt heast tavast ja kutse-eetikast (Lisa 1), kohaneb ja tuleb toime erinevates töökeskkondades;
2. hoiab kliendiga positiivset kontakti ja kogub tagasisidet;
3. lähtub konfidentsiaalsuse põhimõtetest;
4. järgib ettevõttes kehtivaid reegleid;
5. suhtub heaperemehelikult kliendi ja tööandja varasse
6. töötab meeskonnas, juhendab ja kontrollib teiste tavatööd;
7. jälgib töötervishoiu, tööohutus- ja hügieeninõuete täitmist meeskonnas;
8. töötab ergonoomiliselt ja keskkonda säästvalt;
9. töötab ja tegutseb aseptiliselt;
10. juhindub oma töös kokkulepitud puhtusastmest;
11. hindab töö tulemust ja vajadusel teeb parandustegevusi.
C General information and Annexes
Designation of occupational qualification standard in register:
04-18052017-1.3.3/6k
Field of occupational activity:
Service
Occupational Qualification Council:
Service
No. of decision of Occupational Qualification Council:
7
Date of decision of Occupational Qualification Council:
18.05.2017
EstQF level:
4
Reference to European Qualifications Framework (EQF):
International Standard Classification of Occupations:
5 Services and Sales Workers51 Personal Services Workers515 Building and Housekeeping Supervisors5151 Cleaning and Housekeeping Supervisors in Offices, Hotels and Other Establishments
ISCED Fields of Education and Training (ISCED-F 2013):
10 Services101 Personal services1011 Domestic services
Statistical Classification of Economic Activities in the European Community (NACE):
N ADMINISTRATIVE AND SUPPORT SERVICE ACTIVITIES81 Services to buildings and landscape activities
