Kutseregister Kutseregister
Teksti suurus
Reavahe suurus
Kontrastsus
Tühista
Taasta vaikimisi seaded
Kutsestandardid: Tegevusjuhendaja, tase 4
Tagasi: Kutsestandardid |

Kehtivuse kaotanud standard
Üldandmed
Kasutusala: Kutsestandard on dokument, milles kirjeldatakse tööd ning töö edukaks tegemiseks vajalike oskuste, teadmiste ja hoiakute kogumit ehk kompetentsusnõudeid

Tegevusjuhendaja, tase 4 kutsestandard on aluseks koolitusprogrammide koostamisele ning isikute kompetentsuse hindamisele kutse andmisel.
Nimetus: ET: Tegevusjuhendaja, tase 4
EN: Client worker for people with mental health problems, level 4
Spetsialiseerumised:
Osakutsed:
Kehtib alates: 28.05.2015
Kehtib kuni: 31.12.2019
Kutsestandardi versiooni number: 3
Muudatused:
- kutse tase EKR tase 5 on muudetud EKR tasemeks 4 (sotsiaalhoolekande seaduses nõutud kutsekeskharidus paigutab kutse EKR tasemele 4).
- uuendatud lisa 2 “Arvuti kasutamise oskused”.
Kutsestandardi versioonid:
Kutse andjad: Andmed puuduvad
Õppekavad ja õppeasutused
  Õppeasutus Õppekava nimetus Õppekava kood Õppekava tase ja liik Õppimise kestus aastat/kuud Õppekava registreerimise kuupäev Vastuvõtt
1 Haapsalu Kutsehariduskeskus Tegevusjuhendaja 194137 442 Neljanda taseme kutseõppe esmaõpe (vv alates 01.09.2013) 1/0 29.11.2017 Avatud
2 Valgamaa Kutseõppekeskus Tegevusjuhendaja 152757 442 Neljanda taseme kutseõppe esmaõpe (vv alates 01.09.2013) 1/0 11.10.2016 Vastuvõttu ei toimu, õppimine keelatud
3 Valgamaa Kutseõppekeskus Tegevusjuhendaja 130197 442 Neljanda taseme kutseõppe esmaõpe (vv alates 01.09.2013) 0/6 07.09.2015 Vastuvõttu ei toimu, õppimine keelatud
A Kutsekirjeldus
A.1 Töö kirjeldus
Tegevusjuhendaja on erihoolekande valdkonna spetsialist, kes juhendab ja toetab psüühilise erivajadusega inimest igapäevatoimingute, töö- ja huvitegevuste sooritamisel, et tagada maksimaalne iseseisvus ja elukvaliteet, lähtudes humanistlikust ja holistlikust inimkäsitlusest
Tegevusjuhendaja tööta...
b meeskonnas ning teeb juhendatava huvides koostööd tema sotsiaal- ja ametnikevõrgustikega. Tegevusjuhendaja töös on oluline pidev enesetäiendamine ja elukestev õpe.

Loe edasi
Peida
A.2 Tööosad
A.2.1 Kliendi sotsiaalsete oskuste arendamine
2.1.1. Kliendi toetamine suhtlemisel.
2.1.2. Kliendile käitumisnormide õpetamine.
2.1.3. Kliendi emotsionaalse seisundi toetamine.
2.1.4. Konfliktide lahendamise ja enesekehtestava käitumise õpetamine.
2.1.5. Tagasiside andmine ...
suhtlusolukordadele.
2.1.6. Kliendiesinduste tegutsemise toetamine.

A.2.2 Kliendi tegevusvõime arendamine, säilitamine ja toetamine
2.2.1. Kliendi tegevusvõime ja kõrvalabi vajaduse hindamine ning analüüsimine.
2.2.2. Terviseseisundi jälgimine, muutuste märkamine.
2.2.3. Tervisekäitumise kujundamine.
2.2.4. Kliendi motiveerimine ja kaasamine tegevustesse.
2.2.5. Kliendi juhendamine abivahendite kasutamisel.

A.2.3 Kliendi juhendamine ja toetamine igapäevaelu toimingutes
2.3.1. Kliendiga koos päeva-/ nädalaplaani koostamine.
2.3.2. Kliendi toetamine enese eest hoolitsemisel.
2.3.3. Kliendile määratud raviskeemi järgimine.
2.3.4. Juhendamine majapidamise korraldamisel.
2.3.5. Toitumise jälgimine.
2.3.6. Koos kliendiga igapäevaeluga seotud eelarve koostamine.
2.3.7. Kliendi juhendamine kogukonnas pakutavate teenuste tarbimisel.

A.2.4 Kliendi juhendamine ja toetamine vabaajategevustes
2.4.1. Kliendi suunamine ja kaasamine vabaajategevustesse.
2.4.2. Koos kliendiga vaheldusrikaste tegevuste leidmine ja läbiviimine.
2.4.3. Turvalisusriskidega arvestamine.
2.4.4. Erinevatel üritustel osalemise juhendamine, vajadusel saatmine.

A.2.5 Kliendiga seotud võrgustiku loomine ja hoidmine
2.5.1. Kliendi vajadustele sobiva võrgustiku loomine.
2.5.2. Olemasoleva suhtevõrgustiku säilitamine.
2.5.3. Koostöö kliendi lähedaste ja eestkostjatega.
2.5.4. Koostöö teiste spetsialistidega.

Loe edasi
Peida
Valitavad tööosad
A.2.6 Kliendi toetamine õppimisel ja töötamisel
2.6.1. Kliendile sobilike õppimise/töötamise võimaluste leidmine.
2.6.2. Kliendile õppimisel/töötamisel vajalike sotsiaalsete oskuste õpetamine.
2.6.3. Kliendile õppimisel/töötamisel vajalike praktiliste oskuste õpetamine.
2.6.4. Kl...
iendile õppimise/töötamise toetamiseks vajalike teenuste ja toetuste korraldamine.
2.6.5. Koostöö asutusega, kliendi igapäevaelu sidumine õppimise/töötamisega.

A.2.7 Juhendamine ja mentorlus
2.7.1. Uuele töötajale mentoriks olemine.
2.7.2. Praktikantide, vabatahtlike jt juhendamine.
2.7.3. Kovisioon ja tööjuhendamine.

A.2.8 Majapidamise korraldamine
2.8.1. Töö- ja elukorralduse koordineerimine.
2.8.2. Kliendi isiklike varade arvestus ja vajaduste kaardistamine.
2.8.3. Klientide dokumendihalduse korraldamine.
2.8.4. Turvalisusnõuetega arvestamine.

Loe edasi
Peida
A.3 Töö keskkond ja eripära
Tegevusjuhendaja töötab üldjuhul erihoolekandeteenuseid pakkuvas asutuses. Töö võib toimuda graafiku alusel, sh puhkepäevadel ja öösiti. Tegevusjuhendaja võib kokku puutuda ohuteguritega (emotsionaalsed ja füüsilised rünnakud, kõrgendatud emotsionaalne pinge, infektsioonid jm), mis võivad mõjuda tem...a elule ja/või tervisele.
Loe edasi
Peida
A.4 Töövahendid
Tegevusjuhendaja kasutab oma töös infotehnoloogia- ja kommunikatsioonivahendeid, kodu- ja majapidamistehnikat ning -vahendeid, vajadusel abivahendeid.
A.5 Tööks vajalikud isikuomadused
Tegevusjuhendaja töös on olulised empaatia- ja vastutusvõimelisus, hoolivus, usaldusväärsus ja ausus. Oluline on kohusetundlikkus oma töös. Ta on hea suhtleja ja koostööaldis. Tegevusjuhendaja töö eeldab kõrget kõlbelist hoiakut, pingetaluvust, inimkeskseid väärtushoiakuid ja tolerantsust. Samuti on... tähtsad kehtestamisoskus, analüüsivõime, sihikindlus ja järjepidevus.
Loe edasi
Peida
A.6 Kutsealane ettevalmistus
Tegevusjuhendaja kutsealane ettevalmistus on reguleeritud sotsiaalhoolekande seadusega.
A.7 Enamlevinud ametinimetused
Tegevusjuhendaja.
B Kompetentsusnõuded
B.1 Kutse struktuur
Kutse taotlemisel nõutavad kompetentsid: Tegevusjuhendaja, tase 4 kutse koosneb üheksast kompetentsist. Selle kutse taotlemisel on nõutav kompetentside B.2.1 - B.2.5 ja B.2.9 (läbiv kompetents) tõendamine. Lisaks tuleb tõendada vähemalt üks valitavatest kompetentsidest B.2.6, B.2.7 ja B.2.8.
B.2 Kompetentsid
Kohustuslikud kompetentsid
    Nimetus EKR tase
B.2.1 Kliendi sotsiaalsete oskuste arendamine 4

Tegevusnäitajad:
1) hindab kliendi võimet ja oskust suhelda ning vastavalt sellele juhendab klienti looma ja hoidma suhteid; viib järjepidevalt läbi suhtlemise tõhustamisele orienteeritud tegevusi, arvestades kliendi soovi/soovimatust suhelda; kasutab tegevustes erinevaid alternatiivkommunikatsiooni võimalusi, arvestades kliendi eripära;
2) õpetab kliendile eetilist käitumist, kujundades tema üldinimlikke väärtushinnanguid, eneseregulatsiooni ja empaatiat, arvestades üldisi käitumistavasid ning olles ise eeskujuks; arvestab kliendi rahvuslikku ja religioosset tausta;
3) hindab kliendi emotsionaalse arengu taset, jälgides tema tunnete väljendamist erinevates käitumissituatsioonides; märkab tähenduslikku käitumist; toetab klienti tunnete väljendamisel ja toimetulekul tunnetega, selgitab teiste inimeste tundeid ja käitumist; selgitab erinevaid suhtlemistasandeid (sõbrasuhted, perekondlikud, tööalased, romantilised suhted jne), juhendab klienti erinevates suhetes ja olukordades sobivalt käituma;
4) tunneb ära konflikti, reageerib vastavalt olukorrale ning kaasab konflikti lahendamisel klienti, eestkostjaid, lähedasi, kolleege ja tugispetsialiste; õpetab klienti märkama ja ennetama konflikti ning selle tekkides leidma lahendusi; õpetab enesekehtestavat käitumist;
5) annab tagasisidet erinevatest suhtlemisolukordadest, arutledes kogetut koos kliendiga;
6) toetab kliendiesinduste tegutsemist.
B.2.2 Kliendi tegevusvõime arendamine, säilitamine ja toetamine 4

Tegevusnäitajad:
1) hindab regulaarselt kliendi sensomotoorseid, kognitiivseid ja psühhosotsiaalseid tegevuseeldusi ja omandatud oskusi selgitamaks välja tema tugevad küljed, kõrvalabi vajaduse; analüüsib kliendi tegevusvõime taset, kohandab keskkonna tegevusteks sobivaks;
2) jälgib igapäevaselt kliendi terviseseisundit, arvestades teavet kliendi tervise kohta; muutuste korral teavitab õde, pere- ja/või eriarsti ja vajadusel teisi spetsialiste; juhendab ja motiveerib ravimite tarvitamist, jälgib võimalikke kõrvalmõjusid; saadab klienti meditsiinitoimingutel ja ravil;
3) kujundab kliendi tervisekäitumist (sh seksuaalkäitumist), koostades kliendi vajadustele vastava päevakava, arvestades tasakaalu töö, huvitegevuse ja liikumise/värskes õhus viibimisel jne vahel; juhendab ja motiveerib klienti järgima tervislikke eluviise, kasutades erinevaid meetodeid; õpetab klienti jälgima tema terviseseisundit, selgitades talle haigusest tulenevaid sümptomeid;
4) motiveerib, julgustab ja ergutab klienti omandatud oskusi järjepidevalt kasutama, luues kliendile tegevuste sooritamiseks rahuliku ja pingevaba keskkonna; motiveerib ja kaasab klienti osalema tema arengu toetamiseks planeeritud tegevustes (sh töösarnane tegevus) ja talle püstitatud eesmärkide elluviimisel;
5) märkab abivahendi vajadust; selgitab välja abivahendi vajaduse lähtuvalt tegevusvõimest; abistab abivahendi hankimisel; motiveerib ning juhendab klienti abivahendi kasutamisel.
B.2.3 Kliendi juhendamine ja toetamine igapäevaelu toimingutes 4

Tegevusnäitajad:
1) koostab koos kliendiga päeva-/ nädalaplaani, kujundades kindla päeva- ja nädalarütmi, arvestades kliendi eripäraga; jälgib plaani elluviimist, kaasates klienti muudatuste tegemisse;
2) juhendab, toetab ja suunab klienti isikliku hügieeni toimingutel ning riietumisel jne; motiveerib klienti enda eest hoolitsema;
3) järgib kliendile määratud raviskeemi;
4) juhendab klienti majapidamistöödel, sh toidu valmistamisel, eluruumide ning koduümbruse korrashoiuga seotud toimingutel jne, arvestades tema tegevusvõimet ja järgides tervishoiu- ja ohutusnõudeid;
5) jälgib kliendi toitumist tema seisundist lähtuvalt; juhendab ja toetab klienti söömisel ning vajadusel söödab teda;
6) juhendab klienti rahaliste toimingute planeerimisel, arvestades ressursse; aitab kliendil tehingute mõistlikkuse ja vajaduse üle otsustada ning tehinguid teostada; vajadusel sooritab kliendi eest rahalised toimingud vastavalt talle antud volitustele;
7) juhendab klienti kogukonnas pakutavate teenuste (nt juuksur, teater, ühistransport) tarbimisel, arvestades kliendi tegevusvõimet; vajadusel saadab klienti.
B.2.4 Kliendi juhendamine ja toetamine vabaajategevustes 4

Tegevusnäitajad:
1) suunab klienti leidma talle sobivaid vabaajategevusi, arvestades kliendi eripärade ja soovidega; kaasab klienti vabaajategevustesse lähtuvalt kliendile tegevusplaanis seatud eesmärkidest; korraldab vabaajategevustes osalemise, vajadusel osaleb koos kliendiga;
2) korraldab vaheldusrikkaid ja arendavaid vabaajategevusi, arvestades kliendi võimekusega, vajadusel pidurdab või ergutab klienti vastavalt kliendi eripärale; motiveerib klienti osalema, suunates teda positiivsele elamusele;
3) arvestab turvalisusriskidega vabaajategevustes;
4) juhendab klienti osalema erinevatel üritustel, vajadusel saadab klienti.
B.2.5 Kliendiga seotud võrgustiku loomine ja hoidmine 4

Tegevusnäitajad:
1) hindab lähedaste kaasamise vajadust; loob kontakti ja suhtleb kliendi lähedastega, jagades ja/või kogudes asjassepuutuvat informatsiooni; loob kliendi vajadustele sobiva võrgustiku;
2) hindab kliendi suutlikkust oma suhtlusvõrgustikuga suhelda, vajadusel toetab suhtlusel ja aitab säilitada suhteid;
3) teeb koostööd kliendi lähedaste ja eestkostjatega, kaasates neid klienti puudutavatesse küsimustesse, arvestades asutuse reegleid, kokkuleppeid lähedaste ning eestkostjatega ja oma pädevuse piire;
4) teeb koostööd teiste spetsialistidega vastavalt vajadusele.
Valitavad kompetentsid
Kutse taotlemisel tuleb lisaks tuleb tõendada vähemalt üks valitavatest kompetentsidest B.2.6, B.2.7 ja B.2.8.
    Nimetus EKR tase
B.2.6 Kliendi toetamine õppimisel ja töötamisel 4

Tegevusnäitajad:
1) hindab sobiva metoodikaga kliendi eripärale sobivaid võimalusi õppida/töötada, arvestades kliendi soove; leiab koos teiste spetsialistide ja kliendivõrgustikuga kliendile sobivad õppimise/töötamise võimalused;
2) kujundab koos kliendiga õpi- ja/või tööharjumusi jt õppimisel/töötamisel vajalikke sotsiaalseid oskusi , jälgides klienti, andes tagasisidet soorituste kohta, motiveerides teda, olles eeskujuks jne;
3) õpetab kliendile õppimisel/töötamisel vajalikke praktilisi oskusi (nt ajakasutus, töövõtted); selgitab kliendile tema õigustest tulenevaid võimalusi ja vastutust;
4) korraldab kliendile õppimise/töötamise toetamiseks vajalikke teenuseid ja toetusi vastavalt seadusandlusele ja võimalustele;
5) teeb koostööd õppeasutuste või tööandjatega, luues ja hoides asutustega kontakti, lahendades vajadusel korralduslikke küsimusi (transport, majutus toitlustamine jne).
B.2.7 Juhendamine ja mentorlus 4

Tegevusnäitajad:
1) tutvustab uuele töötajale asutuse põhimõtteid ja väärtusi, tutvustab dokumentatsiooni; juhendab ja motiveerib tööalaselt, lähtudes parimast praktikast ja asutuse reeglitest; annab nõu suhtlemisel kolleegide ja klientidega; vahendab uue töötaja ettepanekuid, probleeme, kui ta seda ise ei saa/suuda teha; toetab erialase arengu kavandamisel; märkab probleeme ja sekkub kriisisituatsioonis;
2) juhendab praktikante, vabatahtlikke jt vastavalt reeglitele ja kokkulepetele;
3) osaleb kollegiaalses nõustamises (kovisioonis)/ tööjuhendamises, juhendades ja toetades kolleege taktitundeliselt tööga kaasnevate probleemide määratlemisel, hindamisel ja lahendamisel ning saades abi oma probleemsete olukordade lahendamiseks.
B.2.8 Majapidamise korraldamine 5

Tegevusnäitajad:
1) koordineerib peremaja/majutusüksuse piires töötajate, klientide jt koostööd, koostades töögraafikuid, hallates ressursse, korraldades majapidamistöid, luues positiivse õhkkonna, kujundades ja hoides traditsioone jne;
2) planeerib koos kliendiga tema isiklike ressursside kasutamist, juhendades ja toetades klienti erinevates toimingutes; peab kliendi isiklike varade arvestust;
3) korraldab peremaja/majutusüksuse ja klientide dokumendihaldust vastavalt nõuetele;
4) arvestab turvalisusriskidega peremaja/majutusüksuse piires; tagab klientide ja töötajate turvalisuse; jälgib asjakohaste nõuete (tuleohutusnõuded, tervisekaitsenõuded jne) täitmist.
Kutset läbivad kompetentsid
    Nimetus EKR tase
B.2.9 Tegevusjuhendaja, tase 4 kutset läbiv kompetents 4

Tegevusnäitajad:
1) kasutab oma töös eesti keelt tasemel B2 (vt lisa 1 "Keelte oskustasemete kirjeldused") ja vene keelt mõistmise ja rääkimise osaoskuse osas vähemalt tasemel B1;
2) kasutab oma töös arvutit vastavalt baasmoodulitele Arvuti põhitõed, Interneti põhitõed, Tekstitöötlus ja Tabelitöötlus ning standardmoodulitele IT-turvalisus ja Koostöö internetis (vt lisa 2 „Arvuti kasutamise oskused“);
3) hindab klienti, kasutades sobivaid meetodeid, arvestades sihtgruppi;
4) arvestab töös klientidega individuaalse ja grupitöö põhimõtteid;
5) töötab tõhusalt meeskonnas ja selle huvides ning kohandub meeskonnaga; arvestab teistega ja täidab oma rolli meeskonnas; rakendab töös oma teadmisi ning oskusi maksimaalselt, lähtudes asutuse eesmärkidest;
6) suhtleb lugupidavalt ja professionaalselt nii töökaaslaste kui ka klientidega; kasutab konfliktijuhtimismeetodeid; loob positiivse suhtluskeskkonna ja käitub vastavalt headele suhtlemistavadele; suhtlemisel kliendiga valib sobiva kommunikatsiooniviisi;
7) järgib oma töös sotsiaalala töötaja eetikakoodeksit (vt lisa 3 "Sotsiaalala töötaja eetikakoodeks");
8) tegutseb esmaabi vajavas situatsioonis sobival viisil, andes abi vastavalt nõuetele;
9) märkab ning arvestab kliendi vajadusi; tegutseb kliendile seatud eesmärkidele vastavalt; käitub erinevates olukordades tasakaalukalt, sihipäraselt ning ennast säästvalt; tuleb toime negatiivse suhtumise ja nõudmistega ning säilitab kontrolli olukorra üle; oskab leida kompromissi asutuse võimaluste ja kliendi huvide/soovide vahel;
10) juhendab klienti info hankimisel, tutvustades võimalusi, juhendades ja/või abistades IKT-vahendite kasutamisel, suhtlemisel;
11) korraldab klienditöö dokumenteerimist (nt tegevusplaani koostamine võimalusel koos kliendiga, iseloomustused, hinnangud, analüüsid, perepäevik) vastavalt nõuetele.

Teadmised:
1) sotsiaalhoolekande seadus;
2) sotsiaalhoolekande seadusega seonduvad õigusaktid.

Hindamine:
Läbivaid kompetentse hinnatakse integreeritult teiste kutsestandardis toodud kompetentside hindamise käigus.
C Üldteave ja lisad
Kutsestandardi tähis: 05-28052015-1.3/3k
Kutsetegevuse valdkond: Sotsiaalhoolekanne
Vastutav kutsenõukogu: Tervishoiu ja Sotsiaaltöö Kutsenõukogu
Kutsenõukogu otsuse number: 25
Kutsenõukogu otsuse kuupäev: 28.05.2015
EKR tase: 4
Viide Euroopa kvalifikatsiooniraamistikule (EQF): 4
Valdkond: TERVIS JA HEAOLU
Kutseala: Sotsiaalhooldus
Kutse grupp: Tugiisik (sh. tegevusjuhendaja)
Ametite (ISCO) klassifikaator: 5 Teenindus- ja müügitöötajad
53 Isikuhooldustöötajad
532 Tervishoiu hooldustöötajad
5329 Tervishoiu hooldustöötajad, mujal liigitamata
ISCED klassifikaator: 09 Tervis ja heaolu
092 Heaolu
0921 Eakate ja puudega täiskasvanute hooldamine
EMTAK klassifikaator: Q TERVISHOID JA SOTSIAALHOOLEKANNE
88 Sotsiaalhoolekanne ilma majutuseta
Kutsestandardi lisad
Lisa 1 Keelte oskustasemete kirjeldused
Lisa 2 Arvuti kasutamise oskused
Lisa 3 Sotsiaalala töötaja eetikakoodeks
Standardi töörühm
Nimi Institutsioon
Anneli Eelmaa Eesti Sotsiaalasutuste Juhtide Nõukoda, SA Koeru Hooldekeskus
Mailiis Kaljula Eesti Maaomavalitsuste Liit
Maiu Kauber MTÜ Sotsiaalkoolituse Keskus
Liina Lanno AS Hoolekandeteenused
Margit Laurson Sotsiaalkindlustusamet
Ly Mikheim Erihoolekandeteenuste Pakkujate Liit, SA Maarja Küla
Janika Pael Tartu Tervishoiu Kõrgkool
Bärbel Vapper Sotsiaalministeerium
Hille Volberg Eesti Sotsiaalasutuste Juhtide Nõukoda, Paju Pansionaadid MTÜ

Tagasi: Kutsestandardid |
PIKSEL
Avaleht Väljastatud kutsed
Kutsestandardid
Kutsetunnistuse lisad Kompetentsid Kutse andjad Kutsenõukogud Väljavõtted kutseregistrist